自2023年1月23日,针对电视“套娃”收费和操作复杂的问题,相关治理工作得以全面展开。到2023年底,经过四个多月的推进,第一阶段工作已经取得了一定成效,实现了“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标。
为了进一步优化用户体验,有线电视和IPTV的开机广告已经全面取消,在治理前的最长118秒的开机时长也减少到了不超过35秒。
在2024年的治理工作中,将继续推动逐步实现一个遥控器看电视的目标。对于存量遥控器,通过广泛宣传和上门服务,帮助观众使用红外遥控器的学习功能,初步实现“一个遥控器看直播”的目标。对于增量遥控器,通过制定统一的标准规范,并研发推出新型遥控器,以实现一个遥控器看电视的目标。
此外,还将开展酒店电视操作复杂专项治理,积极推进电视机和机顶盒的一体化。这将进一步简化操作流程,提高用户的使用便捷性和体验。
通过这一系列治理措施的推进,电视收费和操作复杂的问题得到了有效解决,用户的观看体验得到了明显改善。未来,相关部门将继续努力,推动电视治理工作的顺利进行,为广大观众提供更加便捷、高效、透明的电视服务。
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